A transformação digital começa a ganhar espaço também na assistência social dos municípios sul-mato-grossenses. Durante o 4º Congresso dos Municípios de Mato Grosso do Sul, realizado em Campo Grande, servidores de diferentes cidades participaram de uma capacitação voltada ao uso da Inteligência Artificial como ferramenta de apoio à gestão pública.
A atividade reuniu cerca de 30 profissionais da área e apresentou aplicações práticas da tecnologia em tarefas que fazem parte da rotina das equipes, como elaboração de relatórios, estudos sociais, organização de informações, planejamento de ações e estruturação de projetos para captação de recursos.
Promovida pelo Sebrae/MS dentro das ações do programa Cidade Empreendedora, a oficina teve como foco mostrar que a IA pode atuar como uma aliada na redução da burocracia e na otimização de processos, permitindo que os profissionais dediquem mais tempo ao atendimento das famílias e às ações estratégicas dos municípios.
Segundo o gerente da Unidade de Desenvolvimento Territorial e Políticas Públicas do Sebrae/MS, Jorge Veneza, a proposta é aproximar a inovação tecnológica da realidade dos servidores públicos e ampliar a eficiência da gestão municipal.
“A tecnologia precisa estar a serviço das pessoas. Quando conseguimos automatizar tarefas repetitivas e agilizar processos internos, os profissionais ganham mais tempo para desenvolver ações que impactam diretamente a população”, destacou.
A capacitação foi conduzida pelo especialista Josué dos Anjos, que ressaltou a importância do uso responsável da Inteligência Artificial no setor público. De acordo com ele, a tecnologia deve funcionar como ferramenta de apoio à tomada de decisão, sem substituir a análise técnica e a experiência dos profissionais.
Durante o encontro, os participantes acompanharam demonstrações práticas e discutiram situações enfrentadas no cotidiano dos municípios, explorando formas de utilizar a IA para melhorar fluxos de trabalho, qualificar documentos e ampliar a capacidade de planejamento das equipes.
Para muitos gestores e técnicos, a tecnologia já começou a fazer parte da rotina administrativa. A assistente social Fabiane Milioli de Lima Becker, de Sete Quedas, afirmou que a Inteligência Artificial tem contribuído principalmente na elaboração de projetos e na organização de informações.
Já o técnico em gestão da assistência social de Chapadão do Sul, Danilo dos Santos Areco, avalia que a ferramenta pode tornar os processos internos mais ágeis e eficientes, reduzindo retrabalho e qualificando a prestação dos serviços públicos.
A iniciativa integra o programa Cidade Empreendedora, desenvolvido pelo Sebrae/MS em parceria com o Governo do Estado, por meio da Semadesc, e atualmente está presente em dezenas de municípios sul-mato-grossenses.
Com o avanço da digitalização da administração pública, especialistas avaliam que a Inteligência Artificial tende a ocupar um papel cada vez mais relevante na gestão municipal. O desafio, segundo eles, será garantir que a inovação caminhe ao lado da capacitação dos servidores, da ética no uso das ferramentas e da melhoria efetiva dos serviços prestados à população.
