Desde segunda-feira (12), começaram os atendimentos do “Sebrae na sua empresa”, uma iniciativa anual do Sebrae/MS voltada ao fortalecimento de micro e pequenas empresas. A ação consiste em visitas presenciais, realizadas de porta em porta, por um Agente de Orientação Empresarial (AOE), que faz um diagnóstico do negócio para compreender os principais desafios enfrentados pelo empreendedor.
A partir dessa escuta, o agente apresenta soluções alinhadas à realidade da empresa. Os atendimentos ocorrem de segunda a sábado, exceto domingos e feriados, e os profissionais estão identificados com camisetas com a descrição “a serviço do Sebrae”.
No mês de janeiro, a iniciativa será realizada em seis municípios de Mato Grosso do Sul: Campo Grande, Dourados, Três Lagoas, Coxim, Bonito e Corumbá.
Cada empresa atendida receberá duas visitas de um AOE ao longo do ano. Na primeira, é feita uma conversa diagnóstica sobre a gestão do negócio; na segunda, o foco é aprofundar as orientações e encaminhar soluções específicas, de acordo com as necessidades identificadas, contribuindo para a melhoria do desempenho e da organização da empresa.
Segundo Lucielle Lima, coordenadora de Atendimento e Relacionamento do Sebrae/MS, a aproximação do serviço humaniza a relação com o empreendedor de maneira integral. “O atendimento porta a porta permite conhecer o negócio onde ele realmente acontece. No local, o Sebrae entende de perto os desafios, identifica oportunidades e enxerga a realidade do dia a dia do empreendedor. Tudo isso fortalece a confiança e gera efeitos mais rápidos e eficazes com um atendimento próximo, humano e focado em resultados reais”, esclarece.
No ano passado, foram atendidos aproximadamente 35 mil pequenos negócios pela abordagem porta em porta, com um profissional qualificado e sem custo. Para mais informações sobre as ações do Sebrae, entre em contato pela Central de Relacionamento no número 0800 570 0800, ou acesse: ms.sebrae.com.br.
