A chegada dos nomes de usuário ao WhatsApp deverá ampliar a privacidade no aplicativo, mas também exigirá atenção redobrada para evitar golpes. O alerta é do Procon de Três Lagoas, que recomenda confirmar a identidade dos contatos antes de fornecer informações ou realizar pagamentos.
A nova função permitirá conversar sem exibir o número de telefone. Em vez dele, o usuário poderá adotar uma identificação iniciada por “@”. Segundo o WhatsApp, os nomes começaram a ser reservados e serão liberados gradualmente ao longo dos próximos meses.
Apesar do ganho de privacidade, criminosos poderão tentar criar identificações visualmente parecidas com as utilizadas por empresas, bancos, órgãos públicos ou pessoas conhecidas. A estratégia pode induzir a vítima a acreditar que está falando com um canal legítimo.
O Procon-TL orienta que o consumidor não confie apenas no nome apresentado na conversa. Diante de qualquer pedido envolvendo dinheiro ou informações sigilosas, a autenticidade do contato deve ser confirmada pelos canais oficiais da empresa ou diretamente com a pessoa mencionada.
Entre os principais cuidados estão:
- Não fornecer senhas, códigos de verificação ou dados bancários;
- evitar links enviados por contatos desconhecidos;
- desconfiar de mensagens com ameaças, urgência ou pressão;
- confirmar pedidos de transferência por outro canal;
- consultar os contatos divulgados no site oficial da instituição;
- interromper a conversa quando houver informações contraditórias.
Empresas legítimas e instituições financeiras não devem solicitar senhas completas ou códigos de autenticação enviados ao celular.
O que fazer após cair em um golpe
A vítima deve procurar imediatamente o banco ou a instituição responsável pelo serviço afetado. A orientação é pedir o bloqueio de contas, cartões, acessos e transações suspeitas.
Também é necessário registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil e preservar todas as provas disponíveis. Conversas, capturas de tela, endereços eletrônicos, dados do destinatário e comprovantes de pagamento podem auxiliar na investigação e em uma eventual tentativa de recuperação do dinheiro.
