Única unidade do Centro-Oeste entre as premiadas, Hospital Regional da Costa Leste conquistou reconhecimento nacional a partir da avaliação de usuários do SUS e acumula histórias que ajudam a explicar o resultado
Quando o caminhoneiro Jerônimo Ravagnani Despato chegou ao Hospital Regional da Costa Leste Magid Thomé com fortes dores provocadas por uma apendicite, a preocupação era inevitável. O que ele não imaginava era que aquela experiência mudaria completamente sua percepção sobre a saúde pública brasileira.
Após passar pelo atendimento médico, realizar exames e receber o diagnóstico, a cirurgia foi realizada rapidamente. A agilidade do processo e o atendimento recebido surpreenderam o paciente.
“Parecia coisa de primeiro mundo. Fui muito bem atendido desde o primeiro momento. Tudo funcionou com organização, atenção e respeito. Como caminhoneiro, conheço muitas cidades e posso dizer que temos um hospital diferenciado aqui em Três Lagoas”, relata.
Histórias como a de Jerônimo ajudam a explicar por que o Hospital Regional da Costa Leste Magid Thomé acaba de alcançar um dos mais importantes reconhecimentos da saúde pública nacional. A unidade foi eleita uma das dez melhores do país na categoria Avaliação dos Usuários da premiação “Melhores Hospitais Públicos do Brasil 2026”. O hospital aparece na décima colocação do ranking e é o único representante de Mato Grosso do Sul e de toda a região Centro-Oeste entre os premiados.
Mais do que uma conquista institucional, o resultado reflete a percepção de quem utiliza diariamente os serviços oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Foram justamente pacientes e acompanhantes que contribuíram para posicionar a unidade três-lagoense entre os hospitais públicos mais bem avaliados do país.
Reconhecimento construído na experiência do paciente
Outra história que ajuda a compreender o resultado é a do técnico em eletrônica Márcio Aurélio Ananias, de 52 anos. Morador de São Paulo, ele estava em Três Lagoas visitando familiares quando precisou de atendimento de urgência por causa de uma hérnia umbilical.
Longe de casa, a preocupação inicial era grande.
“Confesso que fiquei inseguro por estar fora de São Paulo. Mas hoje vejo que foi uma sorte ter sido atendido aqui”, conta.
Segundo Márcio, uma experiência anterior em um dos maiores centros médicos do país tornou a passagem pelo Hospital Regional ainda mais marcante. Ele relata que, após descobrir um problema abdominal anos atrás, não conseguiu dar continuidade ao tratamento de forma adequada.
Em Três Lagoas, a situação foi diferente.
“Cheguei ao hospital, fui acolhido, orientado e tive meu problema resolvido. Recebi um atendimento extraordinário. Isso mudou completamente minha visão sobre a qualidade da saúde fora dos grandes centros”, afirma.
Crescimento que acompanha a evolução do hospital
A trajetória da unidade também se mistura à história de muitos profissionais que participaram da construção desse reconhecimento.
É o caso de Wellington Dutra da Silva, atual supervisor administrativo do hospital. Ele chegou à instituição poucos meses após a inauguração e acompanhou de perto a transformação da unidade ao longo dos últimos anos.
“Quando comecei aqui, o hospital ainda estava iniciando suas atividades. Hoje vemos uma estrutura muito mais completa, com diversas especialidades e uma responsabilidade enorme com toda a região. Crescemos juntos”, destaca.
Antes de ingressar na área da saúde, Wellington trabalhava na iniciativa privada como analista de custos. Ao longo dos anos, passou por diferentes funções dentro do hospital até assumir a supervisão administrativa.
Segundo ele, a experiência mostrou que o cuidado com o paciente vai muito além do atendimento médico.
“Mesmo atuando na área administrativa, entendemos que cada atividade impacta diretamente na qualidade da assistência. Todos aqui fazem parte do cuidado”, afirma.
Avaliação nacional reuniu mais de 5 mil hospitais
A premiação que colocou o Hospital Regional de Três Lagoas entre os melhores do país foi promovida pelo Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde (Ibross), em parceria com entidades nacionais e internacionais ligadas à área da saúde. A cerimônia de entrega ocorreu no último dia 29 de maio, em Brasília.
O processo de seleção aconteceu em duas etapas. Na primeira, mais de cinco mil hospitais públicos brasileiros foram avaliados com base em indicadores de desempenho, eficiência, qualidade assistencial e segurança do paciente. Em seguida, os melhores classificados passaram por uma pesquisa independente de satisfação realizada junto a pacientes e acompanhantes, além de análises de compliance e eficiência operacional.
Para a diretora-geral da unidade, Letícia Carneiro, o reconhecimento é resultado de um trabalho coletivo realizado diariamente por profissionais de diferentes áreas.
Segundo ela, a conquista demonstra que o investimento em atendimento humanizado, qualificação das equipes e melhoria contínua dos processos tem gerado resultados concretos para a população.
Uma conquista que vai além dos números
Em um cenário em que a saúde pública frequentemente é associada a desafios e limitações, o reconhecimento nacional do Hospital Regional da Costa Leste mostra uma realidade diferente.
Por trás da posição conquistada no ranking estão milhares de atendimentos, cirurgias, procedimentos e histórias de pessoas que encontraram na unidade acolhimento, resolução de problemas e atendimento de qualidade.
Mais do que uma premiação, o resultado coloca Três Lagoas em evidência no cenário nacional da saúde pública e reforça o papel do Hospital Regional como referência para toda a Costa Leste de Mato Grosso do Sul.
Uma conquista construída diariamente por profissionais, pacientes e familiares que ajudam a transformar a experiência de quem procura atendimento em algo capaz de ultrapassar fronteiras e chamar a atenção de todo o Brasil.
